PEKANBARU – Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel terus menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”.
Selama lebih dari tiga dekade, Telkomsel konsisten menghadirkan konektivitas, layanan, dan solusi digital yang mendukung aktivitas masyarakat sekaligus membuka peluang kemajuan di berbagai sektor kehidupan.
Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel terus melakukan inovasi, memperkuat jaringan, serta meningkatkan kualitas layanan pelanggan guna mendukung percepatan transformasi digital nasional dan memperluas inklusi digital hingga ke berbagai wilayah, termasuk Provinsi Lampung.
Manager Mobile Branch Lampung Telkomsel, Budi Ramizon menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dan pemangku kepentingan yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan selama 31 tahun terakhir.
“Di usia Telkomsel yang ke-31 tahun ini, kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan setia dan stakeholder yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Telkomsel selama ini,” ujar Budi Ramizon dalam keterangan tertulisnya, Selasa (26/5/2026).
Menurutnya, momentum hari jadi Telkomsel menjadi pengingat bagi perusahaan untuk terus bertumbuh, berinovasi, dan menghadirkan layanan digital yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Kami ingin terus menjadi bagian dari keseharian pelanggan melalui layanan yang semakin mudah, cepat, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan,” lanjutnya.
Dalam rangkaian peringatan HUT ke-31 tersebut, manajemen Telkomsel Branch Lampung juga turun langsung memberikan pelayanan kepada pelanggan di GraPARI Majapahit.
Kegiatan itu menjadi bentuk komitmen Telkomsel untuk semakin dekat dengan pelanggan sekaligus mendengarkan secara langsung berbagai masukan, kebutuhan, dan pengalaman pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Melalui interaksi langsung tersebut, Telkomsel berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan pengalaman pelanggan atau customer experience yang lebih optimal.
Selain menjadi ajang silaturahmi pada momentum ulang tahun perusahaan, kegiatan tersebut juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang selama ini mempercayakan kebutuhan komunikasinya kepada Telkomsel.
Sejalan dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel juga terus memperkuat layanan pelanggan melalui berbagai kanal digital yang semakin responsif dan mudah diakses, seperti aplikasi MyTelkomsel dan asisten virtual Veronika.
Di sisi lain, perusahaan tetap memastikan kualitas layanan tatap muka melalui GraPARI dan titik layanan resmi lainnya agar pelanggan dapat memperoleh pendampingan langsung sesuai kebutuhan.
Seluruh penguatan layanan tersebut turut didukung pemanfaatan teknologi terkini, termasuk Artificial Intelligence (AI) dan pengelolaan jaringan berbasis autonomous network untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, andal, dan nyaman bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Memaknai perjalanan 31 tahun melayani negeri, Telkomsel menegaskan akan terus menghadirkan inovasi dan pelayanan terbaik demi membuka lebih banyak peluang serta menciptakan masa depan digital Indonesia yang semakin inklusif dan berdaya saing.
