PEKANBARU – Telkomsel resmi menghadirkan integrasi Mode Dasar Instagram (Instagram Basic Mode) bagi pelanggan SIMPATI sejak 13 Februari 2026. Fitur ini memungkinkan pengguna tetap mengakses layanan inti seperti Feed, Stories, dan pesan meski kuota data utama telah habis.
Inisiatif ini merupakan hasil kolaborasi Telkomsel dengan Meta sebagai pengelola platform Instagram.
Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, menyatakan bahwa fitur ini dirancang untuk menjaga konektivitas pelanggan dalam berbagai situasi, termasuk saat kehabisan kuota di tengah aktivitas digital.
“Mode Dasar Instagram menghadirkan pengalaman yang tetap sederhana, aman, dan memungkinkan pelanggan tetap terhubung tanpa hambatan,” ujarnya.
Mode Dasar ini menjadi pengembangan dari konsep serupa yang sebelumnya diterapkan pada Facebook Basic Mode. Saat kuota habis, sistem akan otomatis menampilkan notifikasi bagi pengguna untuk beralih ke Mode Dasar.
Dalam mode ini, akses difokuskan pada fungsi utama seperti melihat konten, mengakses Stories, serta berkomunikasi melalui pesan. Sementara fitur dengan konsumsi data besar akan dibatasi hingga pengguna kembali mengaktifkan paket data reguler.
Selain itu, Telkomsel juga menyediakan opsi pembelian kuota langsung dari dalam aplikasi. Mekanisme ini memungkinkan pengguna kembali ke pengalaman penuh tanpa harus keluar dari platform.
Langkah ini mencerminkan strategi operator telekomunikasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan berbasis aplikasi, sekaligus memperkuat peran sebagai penghubung dalam ekosistem digital.
Dari sisi bisnis, integrasi ini juga membuka peluang monetisasi melalui skema pembelian dalam aplikasi (in-app purchase) yang dinilai lebih praktis dan efisien.
Telkomsel memastikan seluruh transaksi dilakukan melalui kanal resmi yang telah terverifikasi guna menjaga keamanan pengguna.
Kehadiran fitur ini juga mencerminkan perubahan perilaku masyarakat yang semakin bergantung pada media sosial untuk komunikasi dan hiburan. Dalam kondisi tersebut, akses terbatas tetap menjadi kebutuhan penting, terutama saat kuota data habis.
Ke depan, kolaborasi antara operator telekomunikasi dan platform digital diperkirakan akan terus berkembang guna menghadirkan layanan yang lebih adaptif dan relevan.
Melalui layanan ini, Telkomsel berupaya menghadirkan pengalaman digital yang berkelanjutan dengan tetap mengedepankan kemudahan akses dan konektivitas bagi pelanggan.
