JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan pertumbuhan signifikan dalam penggunaan layanan datanya selama perayaan Idulfitri 1446 H.

Tercatat, terjadi lonjakan trafik data sebesar 21 persen dibandingkan hari-hari biasa. Peningkatan ini didorong oleh tingginya aktivitas digital pelanggan selama bulan Ramadan dan libur Lebaran.

Indosat merinci lima aplikasi yang mengalami peningkatan aktivitas digital tertinggi selama periode tersebut, yaitu WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.

Kebutuhan digital pelanggan yang tinggi ini berhasil diantisipasi berkat kesiapan jaringan Indosat yang diklaim andal dan menjangkau berbagai wilayah. Puncak kenaikan lalu lintas data tercatat pada saat arus balik Lebaran, yakni 4 April 2025.

Secara regional, Indosat mencatat kota-kota dengan peningkatan lalu lintas data tertinggi di berbagai wilayah Indonesia.

Untuk wilayah Sumatera, Kotabumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi menjadi area dengan lonjakan trafik data terbesar. Di wilayah Jakarta Raya, Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi mencatatkan peningkatan tertinggi. Sementara itu, di Jawa, Garut, Kebumen, dan Madiun mengalami kenaikan trafik data yang signifikan.

Untuk wilayah Bali dan Nusa Tenggara, Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok menjadi daerah dengan lonjakan trafik data paling tinggi. Di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua, Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu mencatatkan trafik data tertinggi.

Indosat memastikan kualitas jaringannya tetap optimal dalam menghadapi peningkatan kebutuhan komunikasi digital pelanggan di seluruh Indonesia, baik di perkotaan maupun di berbagai daerah tujuan mudik.

Selain itu, perusahaan juga melakukan optimalisasi jaringan secara khusus di area-area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer. Langkah ini dilakukan untuk menjamin konektivitas yang stabil dan tanpa gangguan bagi para pelanggan.

Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menekankan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang andal.

“Kami percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia. Layanan yang kami hadirkan selama periode Hari Raya Idulfitri ini merupakan bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, juga dedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar,” ujarnya.

Komitmen Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia diwujudkan melalui dedikasi lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis yang bersiaga di seluruh Indonesia.

Mereka bekerja di balik layar, termasuk di Digital Intelligence Operations Center (DIOC), untuk memastikan kelancaran layanan, bahkan saat terjadi puncak trafik.

Imam Susanto, salah seorang petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, berbagi pengalamannya.

"Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah. Kami memahami betul betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak. Saya dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Meski kami belum bisa berkumpul saat Lebaran, ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang. Semangat dari keluarga dan tanggung jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat kami tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini," ungkapnya.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Indosat telah menambah 9.600 kapasitas sites baru, mengoperasikan penambahan 1.500 Base Transceiver Station (BTS) baru, dan menyiagakan 53 Mobile BTS di berbagai lokasi strategis.

Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) by Indosat, sebuah sistem operasi jaringan terintegrasi yang diperkuat oleh teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.

Kehadiran INFINITE by Indosat diharapkan dapat memberikan pengalaman komunikasi yang stabil dan aman bagi pelanggan di mana pun dan kapan pun.

“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan kualitas terbaik, dan memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Idulfitri,” tutup Desmond.

Secara spesifik di wilayah Sumatera, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Metro - Kotabumi Sumatra Bagian Selatan, yakni sebesar 40 persen selama periode Lebaran. Menyusul kemudian Baturaja dan Bandar Lampung dengan kenaikan di kisaran 30 persen

Untuk area Sumatera Bagian Utara, Padang Sidempuan dan Aceh menjadi kota dengan peningkatan tertinggi hingga 36 persen. Sementara itu, untuk Sumatera Bagian Tengah, Kota Padang mencatatkan kenaikan trafik tertinggi sebesar 30,2 persen, diikuti oleh Jambi dan Pekanbaru. (Rilis)