JAKARTA - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) bekerja sama dengan Koperasi Wahana Kalpika (KWK) selaku penyedia angkutan umum bus kecil dan pramudi bagi PT Jakarta Lingko Indonesia (Jaklingko). Suzuki melakukan layanan service gratis.

Layanan ini terdiri dari general checkup kondisi kendaraan mikrotrans, uji emisi, dan penggantian oli secara gratis kepada 750 unit mikrotrans anggota KWK. Layanan Service Gratis yang berlangsung selama dua hari (23-24/9/2023) ini tersedia di 5 titik layanan yang tersebar di wilayah Jakarta Timur, Jakarta Selatan, dan Jakarta Utara.

Layana ini sebagai bagian dari komitmen Suzuki untuk mendukung program pemerintah khususnya dalam mengembangkan moda transportasi umum dalam kota seperti JakLingko.

Sukma Dewi, Asst to Dept Head of Fleet Business and Sales Support PT SIS mengatakan, layanan service gratis ini menjadi bukti komitmen Suzuki dalam menjaga kelayakan kendaraan konsumen fleet secara berkala. 

"Sebagai bentuk apresiasi kami kepada seluruh konsumen fleet yang sudah setia menggunakan kendaraan Suzuki dalam mendukung operasional sehari-hari, tidak hanya berhenti pada transaksi. Suzuki juga menaruh perhatian khusus dalam upaya perawatan dan penjagaan performa kendaraan konsumen fleet kami. Salah satunya lewat layanan service gratis yang dilakukan secara berkala setiap tahunnya agar performa kendaraan tetap prima sesuai dengan standar Suzuki," papar Dewi.

Kegiatan seremonial peresmian Layanan Service Gratis berlangsung di Kantor Koperasi Wahana Kalpika Jakarta Timur I pada tanggal 23 September 2023. Dihadiri Jajaran Manajemen KWK, Kepala Departemen Operasional Bus Kecil PT Transjakarta, Perwakilan SIS dan Sejahtera Buana Trada (SBT), serta para pengemudi mikrotrans.

Dalam kemitraan antara Suzuki dan KWK hingga saat ini, Suzuki Carry sudah mendominasi hingga 87% dari kendaraan yang telah disesuaikan menjadi unit layanan mikrotrans yang melayani rute operasional wilayah DKI Jakarta.

"KWK dan segenap mitra berterima kasih untuk dukungan dari Suzuki yang memberikan layanan service gratis sehingga armada mikrotrans yang menggunakan Suzuki bisa dipastikan kondisinya untuk mendukung operasional sehari-hari dan pelayanan yang optimal kepada konsumen. Kami yakin angka unit Suzuki untuk mikrotrans bisa terus bertambah berkat kerjasama baik ini," ungkap Muhammad Basir, Ketua Bidang Operasional KWK.

Untuk meneruskan antusiasme dan memberikan layanan after sales yang terbaik bagi pelanggan fleet, Suzuki hadir dengan memberikan program perawatan kendaraan yang dilakukan secara rutin. Program ini merupakan wujud komitmen dan kepedulian Suzuki dalam mendukung kebutuhan mobilitas pelanggan, khususnya sebagai langkah antisipasi mengurangi risiko berkendara dalam perjalanan.

Dalam Layanan Service Gratis ini, SIS didukung oleh SBT menyediakan lebih dari 10 mobil service untuk mengakomodir Layanan Service Gratis mikrotrans pada lima titik lokasi di Jakarta.

"Kami menyambut baik layanan service gratis yang dilakukan Suzuki dan KWK pada akhir pekan ini. Dalam sejarah operasional mikrotrans di Jakarta, pada bulan ini mikrotrans berhasil mencetak sejarah dengan capaian jumlah penumpang sebanyak 455.000 penumpang per hari. Angka ini tentu bisa dicapai salah satunya berkat keandalan kendaraan yang dioperasikan," sebut M Fajrin, Kepala Departemen Operasional Bus Kecil PT Transjakarta.

"Kami berharap perawatan dan pemeliharaan rutin terus diupayakan sehingga contoh baik ini juga bisa diikuti oleh operator lain guna menciptakan moda transportasi umum yang andal untuk masyarakat," sambungnya.

Selain itu, Suzuki juga menambahkan ketenangan kepada pelanggan dengan menghadirkan Layanan Service pada bengkel resmi Suzuki atau melalui Halo Suzuki, yaitu layanan call center bebas pulsa yang tersedia 24 jam bagi konsumen yang ingin melakukan service atau penggantian sparepart. Halo Suzuki dan bengkel resmi Suzuki siap siaga untuk memberi layanan service menyeluruh yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan konsumen ritel maupun fleet Suzuki. (rilis)