PEKANBARU – Pemerintah Kabupaten Solok, Sumatera Barat, melakukan studi banding ke Pemerintah Kota Pekanbaru untuk mempelajari sistem layanan kedaruratan terpadu Tim Reaksi Cepat (TRC) Call Center 112 Pekanbaru Aman. Kunjungan kerja yang dipimpin langsung Wakil Bupati Solok, Candra, tersebut diterima Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, pada Ahad (5/7/2026).

Dalam kunjungan itu, rombongan Pemkab Solok meninjau ruang operasional TRC 112 sekaligus melihat berbagai fasilitas yang digunakan operator dan dispatcher dalam menerima serta menindaklanjuti laporan masyarakat.

Selain meninjau fasilitas, rombongan juga mendapat pemaparan mengenai mekanisme penanganan berbagai kondisi darurat, mulai dari kebakaran, layanan medis darurat, hingga gangguan ketenteraman dan ketertiban umum.

TRC 112 Pekanbaru dinilai berhasil membangun sistem koordinasi terpadu antarinstansi, seperti Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, Dinas Kesehatan, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), serta Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP). Integrasi tersebut mampu mempercepat waktu tanggap petugas saat menangani berbagai kejadian darurat di lapangan.

Wakil Walikota Pekanbaru, Markarius Anwar, mengatakan kunjungan tersebut bertujuan untuk melihat secara langsung sistem layanan kedaruratan yang telah diterapkan Pemerintah Kota Pekanbaru.

"Kunjungan rombongan Pemkab Solok ke TRC 112 Pekanbaru Aman, untuk melihat langsung sistem penanganan kedaruratan terpadu yang diterapkan oleh pemerintah kota," terang Markarius Anwar.

Kunjungan kerja ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Solok mempelajari pengelolaan layanan publik berbasis teknologi, termasuk sistem pengaduan masyarakat dan pola koordinasi lintas instansi dalam penanganan kondisi darurat.

Melalui studi banding tersebut, diharapkan terjalin kerja sama yang semakin erat antara Pemerintah Kota Pekanbaru dan Pemerintah Kabupaten Solok. Selain itu, pengalaman Pekanbaru dalam mengelola layanan TRC 112 diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan layanan respons cepat di Kabupaten Solok.