CIKARANG - Sejak diperkenalkan Agustus lalu, pemesanan Mitsubishi Xpander sudah menembus 23.000 unit. Untuk menjawab tingginya angka pemesanan itu, Mitsubishi mempercepat produksi MPV terbarunya tersebut.
Jika semula Mitsubishi berencana memproduksi Xpander pada Oktober, kini mereka mempercepat produksinya pada September sehingga awal bulan depan sudah lancar didistribusikan kepada konsumen.
"Kami telah menerima lebih dari 23.000 pemesanan Xpander, pencapaian signifikan yang telah melampaui harapan ambisius kami," kata Trevor Mann, Chief Operating Officer (COO) Mitsubishi Motors Corporation (MMC), di sela-sela acara "Xpander Rollout Ceremony" di pabrik Mitsubishi Motors, Cikarang, Jawa Barat, Selasa (3/10/2017).
"Untuk merespon jumlah permintaan dari konsumen yang signifikan terhadap Xpander, kami menerapkan shift kedua di pabrik ini, satu bulan lebih cepat (dari jadwal)," lanjur dia terkait percepatan produksi Xpander.
PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia (MMKI) kini tengah memaksimalkan produksi Xpander di pabrik baru mereka di Cikarang, Jawa Barat, yang memiliki kapasitas produksi hingga 80 ribu unit kendaraan per tahun.
Sejauh ini, Mitsubishi telah mempercepat jadwal produksi satu bulan dari rencana awal. Namun total unit yang diproduksi adalah 12 ribu kendaraan hingga akhir tahun, sehingga butuh peningkatan produksi pada tahun depan.
"Kapasitas produksi yang disiapkan untuk Xpander adalah 80 ribu per tahun. Tapi, ini baru beroperasi sejak April dan mulai memproduksi pada September," kata Takao Kato, Presiden Direktur PT MMKI.
Soal pengiriman unit, Presiden Direktur PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Kyoya Kondo menjelaskan bahwa distribusi Xpander kepada konsumen akan dilakukan berdasarkan konsep first in first deliver atau konsumen akan mendapatkan unit kendaraan berdasarkan urutan pemesanan.
"Tergantung dari model yang dipilih. Tapi kami mengadopsi sistem first in first deliver. Untuk itu MMKI memajukan produksinya satu bulan lebih awal," katanya.
Dia mengatakan, pengiriman sudah dilancarkan mulai awal Oktober hingga awal tahun depan dan terus diupayakan agar konsumen segera menerima Xpander.
Kondo menilai angka pemesanan yang tinggi ini merupakan sebuah permulaan yang harus dilanjutkan dengan distribusi unit kendaraan kepada konsumen, sekaligus memberikan servis terbaik guna menjaga kepercayaan konsumen kepada Mitsubishi.
"Saat ini, kami masuk sebagai penantang di pasar yang paling besar dan kompetitif yaitu Small MPV," katanya dilansir inilah.
"Artinya tidak bisa langsung, ini baru permulaan. Tahap awal sekali, kemudian pengiriman. Setelah pengiriman ada feedback dari konsumen dan mendapatkan kepercayaan dan terus memberikan kepuasan pada pelanggan Xpander," imbuhnya.
Kondo pun menyebut, sambutan besar konsumen terhadap Xpander tidak akan membuat Mitsubishi besar kepala, melainkan semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik.(*)
