PEKANBARU - PT Capella Dinamik Nusantara (CDN), selaku main dealer Honda wilayah Aceh, Riau dan Kepulauan Riau sukses menggelar kegiatan "Kontes Layanan Honda Regional Riau" pada tanggal 21-22 Desember 2015.
Kegiatan diikuti Front Line People, Pimpinan Jaringan dan Pimpinan AHASS dari seluruh jaringan Honda wilayah Riau yang menghasilkan 8 orang juara dari cabang yang diperlombakan. 4 orang terbaik akan diutus CDN ke kontes layanan Honda nasional di Jakarta.
Donni D Marpaung, Honda Customer Care Departement Head PT Capella Dinamik Nusantara mengatakan, Kontes Layanan Honda Regional Riau merupakan seleksi regional yang digelar setiap tahunnya sebagai bentuk apresiasi terhadap para Front Line People, Deliveryman, dan Pimpinan Jaringan serta Pimpinan AHASS yang telah memberikan pelayanan kepada konsumen.
"Kegiatan untuk memotivasi mereka lebih giat dan meningkatkan pelayanan dan kepedulian kepada konsumen dengan One Heart with Care," terangnya.
Para peserta Kontes Layanan Honda Regional Riau 2016, lanjutnya, diseleksi dengan ketat untuk memperebutkan tiket sebagai perwakilan PT Capella Dinamik Nusantara Provinsi Riau untuk berkompetisi lagi.
"Seleksi yang kami lakukan berupa ujian tertulis, ujian praktek melayani konsumen/role play, menangani keberatan konsumen, presentasi dan pengetahuan umum lainnya yang berhubungan dengan pelayanan," paparnya.
Dijelaskannya, untuk kategori Pimpinan Jaringan & AHASS menguji project pengembangan layanan yang telah dilakukan di dealer/AHASS yang dapat berdampak pada peningkatan layanan terhadap konsumen maupun bagi dealer/AHASS itu sendiri.
Adapun pemenang Kontes Layanan Honda Regional Riau 2016 untuk kategori Pimpinan Jaringan/AHASS diraih oAtep Komaludin dari PT Capella Dinamik Nusantara - SO Bagan Batu, juara dua Rianto dari PT Mitra Motor Semesta Pekanbaru.
Seterusnya kategori Front Line People H123 juara satu milik Irwan Rudinidari PT Capella Dinamik Nusantara - SO Flamboyan, juara dua Hadi Indra dari PT Tunas Dwipa Matra Pekanbaru, dan juara tiga Maharani Devi dari PT Capella Dinamik Nusantara - SO Ujung Tanjung.
Sedangkan kategori Deliveryman juara satu diraih Afrizal dari PT Capella Dinamik Nusantara - SO Arengka Pekanbaru, juara dua Ronaldo dari PT Mitra Motor Semesta Pekanbaru, dan juara tiga M Vikri Ananda dari PT Capella Dinamik Nusantara - SO Flamboyan.
Penulis : Rico Saputra
Editor : Yusni Fatimah
