PEKANBARU – Komitmen menghadirkan layanan purna jual yang cepat dan responsif kembali diperkuat PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Riau.

Melalui program Honda Care, perusahaan memastikan pengguna motor Honda tetap merasa aman dan nyaman saat berkendara, bahkan ketika mengalami kendala di tengah perjalanan.

Layanan ini dirancang sebagai bantuan darurat di jalan bagi konsumen yang menghadapi masalah pada sepeda motor, mulai dari mogok hingga kebutuhan konsultasi teknis tanpa harus datang langsung ke bengkel.

Manager Honda Customer Care Center, Toni Hadi Wibowo menegaskan, jaringan bengkel resmi Honda atau Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di Riau siap memberikan dukungan penuh kepada pelanggan.

“Bengkel resmi sepeda motor Honda atau AHASS memberikan layanan untuk konsumen setia Honda apabila terjadi kendala atau masalah pada motor Honda di jalan. Layanan ini adalah Honda Customer Assistance Road Emergency yang sering disebut sebagai Honda Care,” jelas Toni.

Honda Care menjadi bagian dari strategi layanan purna jual untuk memastikan pengalaman berkendara bebas khawatir.

Tim mekanik yang diterjunkan merupakan tenaga profesional bersertifikasi dengan standar pelayanan Honda.

Menurut Toni, kualitas servis menjadi prioritas utama dalam setiap penanganan.

“Kami memberikan layanan Honda Care sebagai salah satu wujud untuk menjaga dan memberikan keamanan serta kenyamanan bagi konsumen setia kami," ucapnya.

"Mekanik kami handal dan tersertifikasi, serta diwajibkan menggunakan peralatan asli Honda saat servis agar kualitas tetap terjamin," tambahnya.

Ia menambahkan, Honda ingin memastikan konsumen selalu mendapatkan pengalaman berkendara yang aman.

“Honda selalu berupaya memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman berkendara yang aman dan bebas khawatir melalui layanan purna jual yang andal,” tutupnya.

Saat ini, layanan Honda Care telah tersedia di seluruh jaringan Honda Riau Daratan dengan cakupan radius hingga 10 kilometer dari AHASS terdekat. Hal ini memungkinkan respon cepat saat konsumen mengalami kendala di jalan.

Kontak layanan Honda Care, Astra Honda Care 1-500-989 dan Hotline Honda Care Riau 0853-6444-8353.

Untuk jam operasionalnya, hari Senin–Jumat 08.30 – 16.00 WIB dan Sabtu–Minggu 09.00 – 12.00 WIB.

Selain bantuan darurat, Honda juga menghadirkan aplikasi My Capella untuk mempermudah konsumen mengakses berbagai informasi dan layanan, seperti Katalog harga sepeda motor Honda dan Informasi sparepart.

Kemudian, aksesoris, dan apparel, Lokasi dealer dan AHASS, Booking servis online dan Kartu Perawatan Berkala (KPB) digital.

Aplikasi ini dapat diunduh melalui Play Store dan App Store.

“Kami akan selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk konsumen setia Honda, baik dari informasi produk hingga layanan purna jual,” ujar Toni.(rilis)