PEKANBARU - PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga dari Mitsubishi FUSO Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia mempertahankan pangsa pasar tertinggi untuk segmen kendaraan niaga di tahun 2023.
Perusahaan tersebut juga mengumumkan strategi terbarunya di tahun 2024 dalam menghadapi pasar kendaraan niaga.
“Dari aspek purnajual, Mitsubishi FUSO berhasil mencatatkan rekor penjualan spare part tertinggi pada tahun 2023, naik hingga 17 persen jika dibandingkan tahun 2022,” kata Sales & Marketing Director PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors Aji Jaya, dikutip dari keterangan persnya, Jumat.
“Dengan semakin banyaknya penjualan spare part, tentunya menjadi tujuan kami untuk menjamin ketersediaan spare part di seluruh wilayah Indonesia, sehingga memudahkan konsumen untuk melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan operasional mereka,” katanya.
Di tahun 2023, kondisi pasar kendaraan niaga di Indonesia mengalami dinamika yang cukup bergejolak. Bahkan, pasar kendaraan niaga sempat mengalami penurunan permintaan hingga 9 persen jika dibandingkan tahun lalu, dengan volume pasar sebanyak 84.957 unit.
Kendati kondisi pasar penuh tantangan, Mitsubishi FUSO berhasil mempertahankan diri sebagai market leader dengan raihan market share sebesar 39,2 persen atau setara dengan 33.283 unit. Penyumbang terbesar penjualan tersebut berasal dari Canter di kelas light duty truck (LDT) sebanyak 29.062 unit dengan pangsa pasar sebesar 53 persen.
Di kelas medium duty truk (MDT), Fighter X mencatat pertumbuhan positif dengan pangsa pasar 18 persen atau sebanyak 4.179 unit. Tidak hanya itu, ragam aktivitas layanan purnajual juga dilakukan oleh Mitsubishi, seperti perluasan layanan after sales service Bengkel Siaga 24 Jam, parts depo, dan mobile workshop service, serta menambah jaringan diler yang saat ini mencapai 222 diler.
Mitsubishi juga menghadirkan inovasi Digital Operation MyFuso App & Telematic Runner 3.0 yang berfokus pada peningkatan layanan kepuasan konsumen secara digital.
Untuk mempertahankan capaian positif ini di tahun 2024, KTB menargetkan untuk terus meningkatkan market share Mitsubishi Fuso menjadi 41 persen atau tumbuh sebesar 1,8 persen dengan total unit 34.850.
“Kami akan mengusung strategi ‘customer-first’ untuk mencapai target itu. Kami berkomitmen untuk selalu melakukan inovasi tidak hanya produk, tetapi juga layanan dan teknologi terbaru yang sesuai untuk bisnis konsumen,” kata Aji.
Strategi lainnya yang diusung oleh KTB, antara kain menyediakan produk dan layanan yang disesuaikan dengan karakter, area, dan jenis bisnis konsumen, meningkatkan pelayanan diler dengan menambah diler-diler berstatus Fuso Pro-Shop, serta digitalisasi dengan mengembangkan fitur Runner untuk Bengkel Runner.
Menyambut bulan Ramadhan tahun ini, Mitsubishi Fuso juga menyediakan berbagai promo service menarik bagi konsumen. Untuk konsumen yang ingin mendapatkan penanganan service cepat dengan fasilitas Fast Lane, ada diskon sebesar 10 persen untuk penggantian filter oli dan filter solar, diskon 20 persen untuk oli mesin, dan diskon 10 persen untuk jasa pengerjaan.
Tidak hanya itu, Bengkel Siaga 24 Jam dan Mobile Workshop Service juga akan tetap beroperasi penuh selama bulan Ramadhan hingga Lebaran mendatang.
Di bulan Juli 2024 mendatang, Mitsubishi FUSO akan secara resmi meluncurkan truk listrik bernama eCanter. Tahap awal penjualan kendaraan tersebut akan dilakukan di wilayah Jabotabek, dengan target utama dari sektor bisnis logistik, seperti yang dilansir dari antaranews. (*)
