JAKARTA - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) kembali menunjukkan komitmennya dalam inovasi layanan dan kemudahan bagi pelanggan XL dan AXIS dengan memperbarui layanan XL Center Online.

Pembaruan ini mencakup tampilan, fitur, dan kapasitas yang lebih besar untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam mendapatkan layanan secara online melalui kampanye #JadiLebihBaik.

Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata, David Arcelus Oses mengungkapkan, Website XL Center Online sangat dibutuhkan pelanggan dan memiliki jutaan pengunjung per tahun, tidak hanya di dalam negeri tetapi juga masyarakat Indonesia di luar negeri.

"Dengan website baru XL Center Online ini kami berharap semakin memudahkan pelanggan di mana pun dan kapan pun untuk mengakses layanan langsung dari XL Center secara online realtime," ucap David, Sabtu (29/6/2024).

"Selanjutnya, penambahan fitur akan terus kami lakukan termasuk peningkatan kapasitas dan untuk memudahkan pengalaman pelanggan saat menggunakan website XL Center Online ini," sambungnya.

Layanan XL Center Online yang kini semakin lengkap menawarkan berbagai fitur seperti layanan di gerai, antara lain mendaftar eSIM, ganti kartu hilang, aktivasi kartu hangus, pilih nomor cantik, bundling smartphone, hingga tracking tiket yang lebih mudah.

Salah satu manfaat tambahan dari layanan ini adalah pelanggan yang memerlukan ganti kartu akan mendapatkan kartu pengganti secara gratis yang dikirimkan ke alamat yang dituju.

Selain itu, ada bonus kuota bagi pelanggan yang mengaktifkan kembali kartu XL atau AXIS yang hangus.

Pelanggan dapat mengakses XL Center Online dengan mudah melalui www.xl.co.id/xlcenter atau aplikasi myXL dan AXISnet, yang tersedia 24 jam.

XL Axiata juga telah menyiapkan tim khusus untuk menangani layanan dan keluhan pelanggan melalui Contact Center yang siap melayani selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan.

Pelanggan bisa menghubungi atau mengakses informasi dan keluhan layanan melalui XL Center Online, Call Center, layanan Digital Care Maya, serta kanal digital lainnya seperti e-mail, Facebook, Instagram, dan live chat.

Selain itu, pelanggan juga bisa mengunjungi XL Center yang tersebar di berbagai kota di seluruh Indonesia.(rilis)

BERITA LAINNYA
Selain Muflihun, Sudah 30 Saksi Diperiksa Terkait SPPD Fiktif di Sekretariat DPRD Riau Dapat Penghargaan dari Kapolda Riau di Hari Bhayangkara ke-78, Ini Harapan PT PHR Ajak Insan Pers Sukseskan Pilkada 2024, KPU Kuansing: Hindari Berita Provokatif dan Hoaks		Diperiksa 10 Jam di Polda Riau, Muflihun Dicecar 50 Pertanyaan Terkait SPPD Fiktif Setwan Riau Febriani, Siswi SMA Negeri 1 Minas Jadi Duta Anak Riau 2024 Bupati Pelalawan Apresiasi Kinerja Gemilang Polres di HUT Bhayangkara ke-78