JAKARTA - Telkomsel mencatatkan kesuksesan dalam menghadirkan pengalaman Ramadan dan Idulfitri 1446H (RAFI 2025) terbaik bagi pelanggan.

Capaian itu dilakukan melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan yang didukung teknologi Artificial Intelligence (AI) serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah.

Selama periode RAFI 2025, mulai 26 Maret hingga 8 April 2025, Telkomsel berhasil mencatat peningkatan trafik broadband sebesar 12 Persen dibandingkan hari biasa tahun 2025, atau melonjak 15,7 Persen lebih tinggi dibandingkan periode Ramadan dan Idulfitri tahun 2024.

Kesuksesan ini merupakan hasil dari implementasi berbagai upaya strategis Telkomsel, termasuk program Telkomsel Siaga 2025 serta inovasi teknologi jaringan, produk, dan layanan yang berkelanjutan.

Telkomsel secara intensif memanfaatkan teknologi AI untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian secara presisi serta mengatasi potensi kendala jaringan dengan respons yang cepat.

Selain itu, Telkomsel juga memperluas jangkauan jaringan 5G dengan menggelar lebih dari 1.400 Base Transceiver Station (BTS) 5G di wilayah Jabotabek dan lebih dari 90 BTS 5G di Surabaya.

Uji jaringan juga dilakukan secara ekstensif di berbagai titik keramaian dan jalur utama mudik dengan total jarak mencapai 17.537 kilometer. Untuk mendukung kelancaran mudik, Telkomsel juga menyediakan Posko Siaga RAFI di berbagai wilayah Indonesia.

Sebagai wujud kepedulian sosial, Telkomsel memberangkatkan 1.100 pemudik dari berbagai profesi secara gratis melalui program Mudik Hepi 2025.

Dari sisi produk dan layanan, Telkomsel menghadirkan beragam paket internet menarik yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan silaturahmi pelanggan selama bulan Ramadan dan Hari Raya Idulfitri.

Selama momen RAFI 2025, lonjakan trafik broadband Telkomsel didorong oleh peningkatan signifikan akses di berbagai layanan dibandingkan hari biasa tahun 2025, termasuk media sosial (naik 18,3 Persen), layanan komunikasi seperti instant messaging (naik 34,2 persen), video streaming (naik 40,2 persen), dan mobile gaming (naik 60,7 persen).

Telkomsel juga mencatat peningkatan akses yang signifikan pada sejumlah platform digital favorit pelanggan, seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram, dengan pertumbuhan tertinggi tercatat pada platform YouTube sebesar 154,9 persen. Selain itu, trafik layanan Short Message Service (SMS) juga mengalami kenaikan sebesar 25,1persen.

Pemanfaatan teknologi AI selama periode RAFI 2025 terbukti efektif dalam membantu Telkomsel menyelesaikan lebih dari 9.500 pekerjaan terkait optimasi jaringan secara otomatis (autonomous).

Langkah ini berkontribusi signifikan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan selama momen penting tersebut.

Secara regional, terdapat lima wilayah yang mencatatkan pertumbuhan trafik broadband tertinggi dibandingkan hari biasa tahun 2025, yaitu Jawa Tengah (38,6 persen), diikuti Jawa Barat (28,7 persen), Sumatera Bagian Tengah (22,1 persen), Jawa Timur (22,0 persen), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2 persen).

Data Telkomsel juga menunjukkan lima lokasi dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi selama RAFI 2025, yaitu Wisata Kota Batu (Jawa Timur), Cipanas/Kota Bunga (Jawa Barat), Waduk Gajah Mungkur (Jawa Tengah), Wisata Puncak (Jawa Barat), dan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (Banten).

"Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan Telkomsel selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Kami berterima kasih atas kepercayaan seluruh pelanggan yang telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel, serta turut bahagia dapat memastikan setiap pelanggan bisa menikmati momen Ramadan dan Idulfitri 2025 dengan penuh kemudahan dan kenyamanan. Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446H kepada seluruh umat muslim di Indonesia," ujar Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono. (Rilis)