PEKANBARU –  PT Indosat Tbk. (ISAT) atau Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperkirakan terjadi lonjakan trafik data sebesar 12,7% selama musim mudik Lebaran 2025 di wilayah Sumatra. Angka ini diprediksi akan melampaui trafik harian tertinggi yang tercatat sebelumnya.

Kenaikan trafik ini diperkirakan seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat yang melakukan perjalanan mudik dan peningkatan aktivitas digital selama bulan Ramadan dan Lebaran.

Head Circle Sumatra IOH, Agus Sulistio, mengatakan bahwa momen Lebaran menjadi prioritas bagi perusahaan dalam menjaga kualitas layanan telekomunikasi. IOH berkomitmen memastikan pelanggan dapat tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat selama perjalanan mudik.

"Selama Ramadan dan Lebaran, musim mudik menjadi perhatian utama kami. Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan agar pelanggan tetap bisa terhubung selama perjalanan," ujar Agus dalam keterangan persnya pada Selasa (18/3/2025).

Berdasarkan data IOH, wilayah Central Sumatra diprediksi akan mengalami lonjakan trafik tertinggi, mencapai 16%, diikuti oleh wilayah Sumbagsel (Sumatra Bagian Selatan) dengan 14,7%, dan Sumbagut (Sumatra Bagian Utara) sebesar 5%. Lonjakan trafik ini terutama diperkirakan terjadi di lima kabupaten/kota di Central Sumatra, yakni Pekanbaru, Bangkinang, Siak, Dumai, dan Rokan Hilir.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, IOH telah melakukan berbagai upaya penguatan jaringan. Beberapa langkah yang diambil antara lain pemasangan 3.701 sites di wilayah Riau, Kepulauan Riau, Jambi, dan Sumatera Barat. Selain itu, 420 RAN Upgrade juga telah dilakukan di wilayah yang sama, serta penambahan 1 Mobile BTS untuk mendukung jaringan di titik-titik padat pemudik.

Perusahaan juga menambah 130 New Sites di wilayah Central Sumatra untuk meningkatkan kapasitas jaringan.

Salah satu fokus utama IOH dalam persiapan mudik tahun ini adalah peningkatan kualitas jaringan di jalur Tol Pekanbaru-Dumai. Agus menyatakan bahwa sebelumnya terdapat gangguan di beberapa titik, namun setelah dilakukan optimalisasi, jaringan kini telah diperbaiki secara signifikan.

"Jaringan di jalur Tol Dumai telah mengalami optimalisasi, dan kami pastikan sudah tidak ada kendala lagi. Kami akan terus memantau agar pelanggan mendapatkan layanan komunikasi terbaik selama perjalanan mudik," tambahnya.

Selain di jalur tol, IOH juga meningkatkan kapasitas jaringan di lokasi-lokasi strategis seperti stasiun, bandara, dan terminal bus untuk mengantisipasi lonjakan trafik yang sering terjadi selama periode mudik.

Untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal, IOH telah menyiapkan lebih dari 2.000 personel lapangan yang tersebar di seluruh Indonesia. Tim teknis ini akan bersiaga 24 jam untuk menangani potensi gangguan dan melakukan perbaikan cepat guna meminimalkan dampak terhadap pelanggan.

Dengan berbagai persiapan yang matang, IOH optimistis dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar dan nyaman bagi pelanggan selama perjalanan mudik Lebaran. Hal ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan layanan telekomunikasi terbaik bagi masyarakat Indonesia, seperti yang dilansir dari bisnis.(*)