DUMAI - Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman RI akan kembali digelar pada Oktober 2023 mendatang.

Hal itu disampaikan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Riau, Bambang Pratama saat meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai didampingi Walikota Dumai, H Paisal, Senin (10/7/2023).

"Jelang penilaian, kami akan melakukan pendampingan dalam pemenuhan standar pelayanan publik sesuai dengan UU No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik," katanya.

Dijelaskannya, di Riau ada dua MPP, pertama MPP Kota Pekanbaru dan MPP Kota Dumai, sebelumnnya pendampingan ini sudah dilakukan di MPP Pekanbaru.

"Harapan kami, dengan pendampingan ini, pelayanan publik di MPP kota dumai dapat berjalan baik sehingga dapat memenuhi indikator penilaian pelayanan publik dalam rangka memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat," sebutnya.

Lanjutnya, saat ini pihaknya melihat komitmen Walikota Dumai sangat tinggi dalam rangka meningkatkan pelayanan publik di Kota Dumai.

"Kami akan melakukan pendampingan selama dua hari untuk persiapan penilaian pelayanan publik pada oktober mendatang. Mudah-mudahan dengan adanya MPP, kota dumai mendapatkan nilai A. Sebab, kami melihat di MPP sudah banyak aplikasi dan layanan yang mendekatkan diri kepada masyarakat," tuturnya.

Penilaian ini salah satu upaya Ombudsman RI dalam menjalankan tugas dan fungsinya sesuai dengan amanat UU No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Khususnya dalam memberikan informasi dalam menyelenggarakan pelayanan publik bagi masyarakat. Dan variabel yang menjadi penilaian pelayanan publik diantaranya standar pelayanan, pengelolaan pengaduan, sarana dan prasarana, pelayanan khusus, penilaian kepuasan masyarakat dan lainnya.

Sementara itu, Walikota Dumai, H Paisal mengatakan, Pemko Dumai sudah siap untuk ikut penilaian pelayanan publik tahun ini.

"Alhamdulillah MPP ini dibangun untuk meningkatkan pelayanan publik, Insya Allah kita siap dinilai," kata Wako.

Walikota mengucapkan terimakasih kepada tim Ombudsman yang telah berkunjung ke MPP Dumai dalam rangka pendampingan persiapan penilaian Pelayanan Publik.

Penulis: Bambang
Editor: Barkah

BERITA LAINNYA
Pelanggan XL Axiata Asal Lhokseumawe Raih Hadiah Rp250 Juta Kesiapan Pengamanan PSU 2024 di Dumai, Ini Pesan Wako Paisal Permudah Wajib Pajak, Bapenda Riau Luncurkan Aplikasi Antrean Daring DPP Golkar Tunjuk Syamsuar Jadi Calon Gubernur Riau Dijambret Saat ke Kampus, Mahasiswi di Pekanbaru Nekat Tabrak Motor Pelaku		Sambil Gendong Bayi, Erikson Berterima Kasih ke Pj Gubri Telah Serahkan SK PPPK di Siak Serahkan SK PPPK 2023 Pemprov Riau di Siak, Pj Gubri Pesan Kembangkan Kompetensi Indosat HiFi Perluas Akses Internet Rumah di Sumatra, Dorong Inklusi Digital di Kota Sekunder Termasuk Riau, Hotspot Sumatera Membludak Hingga 30 Titik, Ini Rinciannya Konsolidasi Pemenangan Bersama Waketum DPP Golkar, Seruan Syamsuar Gubernur Bergema