PEKANBARU - Astra International-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Area Sumatera menggelar Daihatsu Regional Technical Skill Contest 2019 di Showroom Astra Daihatsu Cabang Pekanbaru.
Workshop Head Astra Daihatsu Cabang Pekanbaru, Yogie Pratama didampingi Branch Manager Astra Daihatsu Cabang Pekanbaru, Saulius Farlyan dan Korwil Area Sumatera, Raja Purba mengubgkapkan, Technical Skill Contest 2019 dilaksanakan sebagai upaya untuk meningkatkan kompetensi pelayanan purna jual.
“Di tengah persaingan yang ketat, after sales menjadi salah satu kunci untuk memberikan kepuasan kepada para pelanggan,” ungkap Yogie saat pengumuman pemenang kontes, Minggu (4/8/2019).
Branch Manager Astra Daihatsu Pekanbaru, Saulius Farlyan menyerahkan hadiah dan penghargaan
Tiga tim yang mengikuti lomba berasal dari AI DSO Palembang, Capella Medan Kisaran dan AI DSO Medan Krakatau.
Pada kesempatan yang dihadiri Executive Coordinator Technical Service Division Astra Daihatsu Motor, Yoshitaka Kita tersebut, Daihatsu Capella Medan Kisaran terpilih sebagai pemenang pertama dan akan mewakili wilayah Sumatera ke tingkat nasional untuk lomba serupa. Sementara untuk posisi kedua dan ketiga diraih AI DSO Medan Krakatau dan AI DSO Palembang.
Seluruh panitia foto bersama para pemenang
Korwil Area Sumatera, Raja Purba menjelaskan, sebelum masuk ke babak Regional, peserta mengikuti seleksi via daring. Dari seleksi daring mencakup teknisi, kepala regu dan service advisor terpilih 3 bengkel terbaik.
Foto bersama
Yogie menyatakan kontes ini pada dasarnya merupakan upaya dalam memacu agar layanan purna jual Daihatsu semakin membaik.
Para mekanik Daihatsu yang mencakup teknisi, foreman (kepala regu), dan service advisor (SA) menjadi semakin termotivasi menunjukkan kualitas terbaik.
“Ketika kualitas tenaga mekanik bagus maka para pelanggan merasakan layanan yang semakin baik juga,” ulasnya.
Editor: Budy Satria
.jpg)
.jpg)
