JAKARTA – PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025. Upaya tersebut diwujudkan dengan mengoperasikan Posko Siaga 24 Jam di sejumlah jalur strategis guna mendukung kelancaran dan keamanan perjalanan.
Selama periode 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026, Toyota mengoperasikan tiga Posko Siaga 24 Jam yang didukung oleh jaringan nasional sebanyak 300 bengkel resmi Toyota yang tetap beroperasi selama libur Nataru.
Selain posko dan bengkel siaga, Toyota juga menyiagakan berbagai layanan pendukung, termasuk Emergency Roadside Assistance (ERA) yang beroperasi selama 24 jam, serta fasilitas charging spot Toyota yang dapat dimanfaatkan pelanggan secara gratis.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, mengatakan langkah ini merupakan bagian dari komitmen Toyota dalam menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan selama melakukan perjalanan liburan.
“Kami berkomitmen memberikan Total Peace of Mind bagi setiap perjalanan pelanggan. Sejalan dengan visi Creating Mobility for All, Toyota ingin memastikan libur Natal dan Tahun Baru 2025 dapat dijalani dengan nyaman dan tanpa kekhawatiran, melalui pengoperasian tiga Toyota Posko Siaga 24 Jam, 300 Bengkel Siaga yang tetap buka, layanan ERA 24 jam, serta fasilitas charging spot gratis,” ujar Jap Ernando.
Sebagai bagian dari layanan purna jual dan Total Ownership Experience, tiga Posko Siaga Toyota ditempatkan di jalur utama arus mudik dan wisata, yakni di Rest Area KM 68 Tol Jakarta–Merak, Rest Area KM 57+500 Tol Jakarta–Cikampek, serta di Jalan Denpasar–Gilimanuk, Kabupaten Jembrana, Bali.
Di Posko Siaga tersebut, pelanggan dapat memanfaatkan layanan servis berkala maupun pemeriksaan kendaraan secara menyeluruh. Toyota menyediakan layanan general check-up gratis yang meliputi pengecekan ban, wiper, sistem pengereman, kondisi oli, aki, lampu eksterior dan interior, hingga bagian bawah kendaraan. Khusus di Posko Siaga Cikampek, Toyota juga menyediakan layanan penggantian ban.
Toyota memastikan biaya jasa dan suku cadang di Posko Siaga tetap sama dengan bengkel resmi. Selain itu, pelanggan berhak mendapatkan diskon biaya jasa sebesar 25 persen. Layanan ini juga dapat dimanfaatkan oleh pengguna kendaraan elektrifikasi Toyota selama masa libur Nataru.
