PEKANBARU - Hotel Dafam Pekanbaru, memang tak asing lagi di telinga warga Kota Pekanbaru. Hotel bintang tiga yang terletak di Jalan Sultan Syarif Qasim, memang selalu memberikan pelayanan terbaiknya.

Banyaknya pesaing hotel berbintang tidak membuat Hotel Dafam menjadi kecil nyali, untuk selalu utamakan pelayanan terbaik.

Dipimpin Beny Marsel Sulistyono selalu General Manager (GM) Hotel Dafam Pekanbaru banyak membuat perubahan.

"Selain untuk harga kamar yang relatif terjangkau, kami selalu menomorsatukan pelayanan yang terbaik terhadap tamu-tamu kami," ujar Marsel saat ditemui di Canting Restaurant Hotel Dafam, Selasa (13/6/2023).

"Karena sebagus apapun hotelnya kalau pelayanannya tidak sepenuh hati, pasti tamu tidak akan mau kembali menginap lagi," tambahnya.

Dengan memberikan pelayanan terbaiknya, Hotel Dafam juga berhasil meraih sejumlah penghargaan dari Dinas Pariwisata Kota Pekanbaru.

Tahun 2020, Hotel Dafam Pekanbaru meraih penghargaan sebagai Pelaku kategori E- Commerse Business. Pastinya ini dinilai oleh banyaknya pebisnis yang merasa nyaman bila menginap di Hotel Dafam.

"Kita mempromosikan harga kamar selain melalui offline kita juga masuk online, salah satunya adanya Aplikasi yang dibuat langsung oleh PT Dafam Hotel Management bernama HAI DAFAM," kata Marsel.

Untuk HAI DAFAM, lanjut Marsel, sangat banyak tamu yang merasa puas jika pesan kamarnya melalui aplikasi tersebut. Sehingga dari mulai adanya aplikasi HAI Dafam ditahun 2020 sampai tahun lalu 2022, Hotel Dafam Pekanbaru memiliki peringkat pertama sebagai hotel dengan jumlah Room Production tertinggi diseluruh unit Dafam di Indonesia.

Selain itu momen Ramadan tahun 2023, PT DHM membuat apresiasi terhadap unit-unit seluruh Hotel untuk mempromosikan paket buka puasa. Hotel Dafam Pekanbaru menjadi salah satu yang mendapatkan pemenang pada kategori Most Efficient Outlet atau Outlet Paling Efisien.

Terbaru lagi, Mei 2023, Hotel Dafam Pekanbaru mampu mempersembahkan penghargaan lebih bergengsi lagi yaitu sebagai Hotel Berbintang terbaik di Kota Pekanbaru. Penghargaan ini sendiri diberikan langsung oleh PJ Walikota Pekanbaru, Muflihun.

"Ini akan terus menjadi motivasi dan penggerak bagi kami agar terus berkarya dalam bidang perhotelan dan pariwisata. Serta penghargaan ini akan saya jadikan acuan kami Hotel Dafam Pekanbaru ke depannya untuk menjadi yang lebih baik lagi," tutup Marsel.

Penulis: Bayu Derriansyah
Editor: Riki