INHIL - Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Nahrawi merasa kecewa atas layanan BPJS dalam hal mengcover biaya perawatan orang tuanya saat masuk Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tengku Sulung (TS) Pulau Kijang, Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil).

Orang tua Nahrawi yang bernama Dewing menderita sesak nafas pada hari Senin (15/9/2019) dan dibawa ke ruangan IGD rumah sakit tersebut. Setelah dilakukan penanganan, kemudian Dewing dinyatakan akan dirawat ke bagian penyakit dalam oleh pihak RSUD Tengku Sulun. Namun pada saat itu dokter spesialis sedang tidak berada di tempat karena ada halangan, jadi disarankan untuk dirujuk ke RSUD Puri Husada Tembilahan.

"Waktu masuk ke IGD pihak Rumah Sakit sudah memberikan pelayanan yang bagus dan menangani orang tua saya secara baik. Setelah ditangani, pihak RSUD menyatakan orang tua saya harus dirujuk ke RSUD PH Tembilahan karena di RSUD TS tidak ada dokter spesialis penyakit dalam yang bisa menangani," kata Nahrawi saat dikonfirmasi melalui seluler, Kamis (19/9/2019).

Mendapati informasi ini, Nahrawi lalu meminta solusi jika tidak dirujuk ke Tembilahan karena berhubung pada saat itu sudah malam hari tepatnya pukul 22.00 WIB, dan pihak keluarga juga merasa jika orang tuanya sudah agak baikan pasca dilakukan penanganan.

Solusi yang ditawarkan oleh pihak manajemen sesuai dengan prosudur yang ada yakni jika tidak mau dirujuk ke Tembilahan, pihak RSUD TS tetap bisa melakukan perawatan ke umum, namun mengenai pembiayaan tidak bisa ditanggung oleh BPJS karena begitulah ketetapannya.

"Saya berembuk dengan keluarga dan kami menyepakati untuk tidak merujuk bapak ke Tembilahan dan melanjutkan perawatan ke umum di RSUD TS dengan menandatangi kertas persetujuan yang diberikan," jelasnya.

Dalam peristiwa ini Nahrawi mempertanyakan ke pihak BPJS tentang kebijakan mengenai perpindahan status penanganan pasien ketika dalam kondisi jauh dari tempat rujukan dan kondisi malam hari.

"Kalau seperti ini apakah tidak ada solusi yang bisa ditawarkan buat kami yang jauh ini," tegasnya.

Menurutnya lagi, kejadian seperti ini bukan hanya sekali ini, namun sudah ada beberapa warga mengalami akan tetapi rata-rata mereka hanya bisa pasrah tidak menggunakan BPJS-nya.

"Bukan kali ini saja. Jadi walaupun BPJS kita kelas 1 sama seperti orang tua saya tidak juga bisa menjamin pembiayaan. Yang kita butuhkan itu biaya kamar lho! Itu yang berat, tapi kalau seperti ini peran BPJS tidak hadir dalam jaminan semestinya," pungkasnya.

Sementara itu, pihak RSUD TS melalui seluler, Kamis (19/8/2019), Kepala RSUD TS, H. Iwandi membenarkan jika dokter spesialis sedang berada ke luar kota dan pihaknya menyarankan untuk dirujuk jika ingin mendapatkan klaim BPJS karena aturan dari BPJS seperti itu.

"Kebetulan dokter specialis ada acara di Pekanbaru, berarti tidak ada pelayanan spesialis di Rumah Sakit Tengku Sulung karena dokter penyakit dalam cuma satu. Aturan dari BPJS kalau tidak ada dokter spesialisnya ya rumah sakit tidak bisa mengklaimkan ke BPJS. Makanya kami dari pihak rumah sakit menyarankan untuk rujuk," jelas Kepala RSUD TS.

Awak media mencoba menghubungi kepala BPJS Cabang Tembilahan, Meri dan Humas BPJS Cabang Tembilahan melalui selulernya namun tidak ada jawaban. Hingga berita ini diterbitkan pihak BPJS belum memberikan tanggapan.

Penulis : Yendra
Editor : Yusni Fatimah

BERITA LAINNYA
BBPOM Pekanbaru Temukan Ribuan Kardus Kosmetik dan Obat Ilegal di Bekas Gudang Semen Usai Resmikan Sekretariat GPM-IKM Riau, Ade Hartati Bulatkan Tekat Maju Pilkada Pekanbaru 2024 Sekjen PWI Riau Ultah ke-37, TAF Harap Doni Dwi Putra Beri Inspirasi untuk Jurnalis Muda DPRD Dumai Gelar Paripurna Laporan Hasil Kerja Pansus B dan C Terkait 2 Ranperda Bupati Alfedri harap Lulusan SMK Yamatu Siak Bisa Langsung Kerja		UKW Angkatan XXIII PWI Riau Digelar, Ini Pesan Kapolda Irjen Pol M Iqbal Ngeri! Bus TMP Pekanbaru Tetap Beroperasi Meski Pintu Tak Bisa Ditutup Sempurna Komisi IV DPRD Pekanbaru Geram PT Sumatera Kemasindo Tak Kooperatif Bupati Siak: Jadikan Momentum MTQ ke-42 Riau Sebagai Ajang Uji Kompetensi Bengkalis Songsong Jembatan Megah, Ini Instruksi Bupati Kasmarni untuk PUPR